GA4 kurulumu ve analizi: olay planından karara, doğrulanmış veriyle.

Bu rehberi, GA4 raporlarındaki sayılara ne kadar güvenebileceğini sorgulayan, kurulumu yeni yapacak ya da mevcut kurulumunu denetletmek isteyen pazarlama, e-ticaret ve yönetim ekipleri için yazdık. Anlattığımız veri modeli, sınırlar, ayarlar ve bağlantılar Google Analytics Yardım Merkezi’nin İngilizce resmî belgelerine dayanıyor; kaynaklar sayfanın altında numaralı listeleniyor. Ürün adlarını, tarihleri ve sınırları Eylül 2026 itibarıyla kaynaktan doğruladık. Kendi saha gözlemlerimiz “Uzman notu” başlıklı kutularda.

GA4 çalışmamız üç katmanda ilerler: kurulum ve veri modeli, raporlama ve analiz, entegrasyon ve izin. markention.com’un kendi ölçümünü de GA4 ve Google Tag Manager üzerinde işletiyoruz.

GA4 nedir, Universal Analytics’ten neyi değiştirdi?

GA4 (Google Analytics 4), web sitesi ve uygulamalardaki etkileşimleri olay olarak toplayan Google ölçüm platformudur ve Universal Analytics’in yerini almıştır. Standart Universal Analytics mülkleri 1 Temmuz 2023’te veri işlemeyi durdurdu; 1 Temmuz 2024 haftasından itibaren bu mülklerin güncel ve geçmiş verisine erişim de kapandı.¹ Google’a göre dışa aktarılmayan Universal Analytics verisi kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez.¹

GA4’te ölçümün birimi olaydır (event): sayfa yüklenmesi, bağlantı tıklaması, satın alma ya da bir uygulamanın çökmesi gibi belirli bir etkileşim ya da durum bir olay olarak kaydedilir.² Olaylar dört türe ayrılır:²

• Otomatik toplanan olaylar: Google Analytics site ya da uygulamaya kurulduğunda varsayılan olarak gelen olaylar.
• Gelişmiş ölçüm olayları: gelişmiş ölçüm (enhanced measurement) ayarı açıkken toplanan olaylar.
• Önerilen olaylar: sizin uyguladığınız, ama adı ve parametreleri Google tarafından önceden tanımlanmış olaylar.
• Özel olaylar: başka bir türün karşılamadığı durumlar için sizin tanımladığınız olaylar.

Olay seçiminde sıramız: otomatik ve gelişmiş ölçüm, önerilen olaylar, en son özel olay. Google da özel olayı yalnız başka bir olay işinizi görmediğinde öneriyor; özel olaylar standart raporların çoğunda görünmez, analiz için özel rapor ya da keşif gerekir.²

Olay tabanlı veri modeli nasıl çalışır?

Olay tabanlı modelde her kayıt üç parçayla anlam kazanır: kullanıcının ne yaptığını anlatan olay, o eylemin ayrıntısını taşıyan parametre ve kullanıcının kendisini tanımlayan kullanıcı özelliği.³

Parametreyi göndermek, onu raporda görmek için yetmez: özel veriyi raporlarda ve reklamda kullanmak için özel boyut ya da metrik oluşturulur; tanım 24 ila 48 saat sonra kullanılabilir.³ Standart mülkte en çok 50 etkinlik kapsamlı ve 25 kullanıcı kapsamlı özel boyut tanımlanabiliyor.³ Her kullanıcıya özgü bir kimliği özel boyuta yazmak önerilmiyor; bunun için User-ID özelliği kullanılır.³ Bu sınırlar yüzünden özel boyutları olay planında önceden sayıyor, “sonra lazım olur” diye boyut açmıyoruz.

Olayların çoğu en çok 20 olaylık gruplar hâlinde toplu gönderilir; her gönderimde olay verisi için 16 KB sınırı vardır ve gruplanmış olaylarda bu sınır aşılırsa grup sunucuya ulaşsa da işlenmez.² Cihaz çevrim dışıyken biriken olaylar bağlantı gelince gönderilir; ancak tetiklendiği gün ve ardından gelen iki takvim günü içinde ulaşmayan olaylar yok sayılır.²

Google Analytics kurulumu hangi sırayla yapılır?

Google Analytics kurulumu, raporların yanıtlayacağı soruların ve bunlar için gereken olayların yazılmasıyla başlar; hesap, veri akışı, etiket, ayarlar ve doğrulama bu planı izler. Etiket eklenince veri hemen akmaya başlar; yanlış adlandırılmış bir olay ya da eksik parametre ise düzeltilene kadar raporda bölünmüş veri olarak birikir.

1. Hesap ve mülk: Analytics hesabını ve mülkü şirketiniz adına açıyor, saat dilimini ve para birimini işinize göre ayarlıyoruz.
2. Veri akışı: site için web veri akışını, uygulamanız varsa uygulama veri akışlarını oluşturuyoruz.
3. Etiket: Google etiketini çoğunlukla Tag Manager üzerinden kuruyoruz; etiket, tetikleyici ve değişken yapısının ayrıntısını Google Tag Manager sayfamızda anlatıyoruz.
4. Gelişmiş ölçüm: kaydırma, giden bağlantı ve site içi arama gibi seçenekleri tek tek değerlendiriyor, sitede karşılığı olmayanları kapatıyoruz.
5. Olay planı ve anahtar etkinlikler: planlanan olayları gönderiyor, işinize dönen olayları anahtar etkinlik olarak işaretliyoruz.
6. Saklama süresi: keşiflerin geriye bakış süresini belirleyen veri saklama ayarını ilk gün ihtiyacınıza göre seçiyoruz; süre uzatıldığında yalnız henüz silinmemiş veriye uygulanır.⁹
7. Doğrulama: DebugView’da (hata ayıklama görünümü) bir kullanıcının tetiklediği olayları parametreleriyle, gerçek zamanlı raporda da son 30 dakikadaki olay sayılarını kontrol ediyoruz.²

Hangi olaylar ölçülmeli: önerilen olaylar ve olay planı

Ölçülecek olaylar işinizin sorularına göre ve önce Google’ın önerilen olaylarından seçilir; önerilen olaylar anlam kazanmak için ek bağlam gerektirdiğinden otomatik gönderilmez, sitede ayrıca uygulanır.⁴ Google, bu olayların öngörülen parametreleriyle gönderilmesini öneriyor; böylece raporlarda daha fazla ayrıntı görülür ve gelecekteki özellik ve entegrasyonlardan yararlanılabilir.⁴ Önerilen olaylar iş modeline göre gruplanır:⁴

Google potansiyel müşteri olaylarını, çevrim içi ve çevrim dışı talep hunisinin tamamı ölçülmek istendiğinde öneriyor ve B2B, otomotiv ve sigorta satışı gibi dönüşümün çevrim dışı gerçekleştiği işler için yararlı sayıyor.⁴ Formun gönderilmesi generate_lead, talebin nitelikli sayılması qualify_lead, müşteriye dönüşmesi close_convert_lead olarak işlenir.⁴ Uzun satış süreçlerinde yalnız form gönderimini saymak, bütçeyi talebin niteliğini bilmeden yönetmek demektir.

Anahtar etkinlik nedir, dönüşümden farkı ne?

Anahtar etkinlik (key event; Google’ın Türkçe arayüzünde “önemli etkinlik”), işinizin başarısı için önemli bir eylemi ölçen ve GA4’te bu amaçla işaretlenen olaydır; “dönüşüm” ise artık reklam kampanyalarının performansını ölçmek ve teklif stratejisini beslemek için kullanılan eylemi anlatır.⁵ Google bu ayrımı 27 Mart 2024’te duyurdu; gerekçe, Analytics’te dönüşüm olarak işaretlenen olayların Google Ads dönüşümlerinden farklı ölçülmesinin iki platform arasında tutarsızlık yaratmasıydı.⁵ 12 Haziran 2025’ten beri iş hedefi olarak potansiyel müşteri üretimi seçildiğinde nitelikli ve dönüşen talep olayları kendiliğinden anahtar etkinlik olarak yapılandırılıyor; bu olayların verisini göndermek yine kurulumun işidir.⁵

Uygulamadaki sıra: olay toplanır, işiniz için önemliyse anahtar etkinlik olarak işaretlenir; teklif stratejisinde kullanılacaksa Google Ads bağlantısıyla bu anahtar etkinliğe dayalı, iki platformda tutarlı bir dönüşüm oluşturulur.⁶

Raporlar ve keşifler neyi gösterir, veri neden eksik görünür?

Standart raporlar temel metrikleri izlemeyi, keşifler (explorations) ise raporlarda bulunmayan veriye ve analiz tekniklerine erişip karmaşık soruları yanıtlamayı sağlar.⁷ Veri eşiği iki yüzeyde de satır gizleyebilir;⁸ keşiflerde buna örnekleme ve saklama süresi sınırı da eklenebilir.⁷⁹ Keşiflerde serbest biçim, kohort, huni, segment çakışması, kullanıcı, yol ve kullanıcı ömrü teknikleri kullanılabilir; bir keşfe en çok 10 segment uygulanabilir.⁷

Mülkler varsayılan olarak 2 aylık veri saklar.⁷ Standart mülkte süre 2 ya da 14 ay seçilebilir; Analytics 360’ta olay verisi için 26, 38 ve 50 ay seçenekleri de vardır.⁹ Olay toplama sınırlarını aşıp büyük (Large) sınıfına geçen standart mülkte olay düzeyindeki süre kendiliğinden 2 aya iner.⁹ Süre kısaltıldığında etkilenen veri bir sonraki aylık işlemde silinir; yaş, cinsiyet ve ilgi alanı verisine ayardan bağımsız olarak her zaman 2 aylık süre uygulanır.⁹

Google Ads ve Search Console bağlantıları neyi değiştirir?

Google Ads bağlantısı reklam tıklamasından anahtar etkinliğe uzanan döngüyü tek yerde gösterir; Search Console bağlantısı da organik aramadaki sorgu ve sıralamanın sitede hangi davranışa döndüğünü ortaya koyar.⁶¹⁰ Google Ads bağlantısıyla anahtar etkinliklere dayalı dönüşümler oluşturulabilir, Google Ads dönüşümlerinin performansı izlenebilir ve sitedeki davranışa göre kullanıcılara yeniden ulaşılabilir.⁶ Bağlantı için Analytics’te mülk düzeyinde en az düzenleyici rolü, Google Ads’te yönetici erişimi gerekir; Google Ads verisi bağlantıdan sonraki 48 saat içinde raporlara gelir.⁶ Yeniden pazarlama için mülkte Google sinyalleri ya da kullanıcı tarafından sağlanan veri toplama özelliklerinden en az birinin açık olması gerekir.⁶ Bağlantıda kişiselleştirilmiş reklam açıldığında add_to_cart, begin_checkout, session_start ve view_item gibi olaylar da mülkte anahtar etkinlik olarak işaretlenir;⁶ bu yüzden bağlantıdan sonra listeyi yeniden gözden geçiriyoruz.

Search Console bağlantısı Analytics’e iki rapor ekler: Google organik arama sorguları ve Google organik arama trafiği.¹⁰ Search Console son 16 ayın verisini tuttuğu için bu raporlar da en çok 16 ay geriye gider ve veri, Search Console’da toplandıktan 48 saat sonra görünür.¹⁰ Search Console metrikleri, Search Console boyutlarının dışında yalnız açılış sayfası, cihaz ve ülke boyutlarıyla birlikte kullanılabilir; bir web veri akışı yalnız bir Search Console mülküne bağlanır ve rapor koleksiyonu varsayılan olarak yayımlanmamış gelir.¹⁰ Bağlantıdan sonra koleksiyonu Kitaplık’tan yayımlıyor, açılış sayfalarını anahtar etkinliklerle birlikte okuyoruz.

GA4, Google Ads ve Search Console verisini karar toplantısında tek ekranda görmek için Data Studio (2022–2026 arasındaki adıyla Looker Studio) panoları kuruyoruz; pano tasarımını Data Studio raporlama sayfamızda anlatıyoruz.

BigQuery dışa aktarma ne zaman gerekir?

BigQuery dışa aktarma, arayüzün örnekleme, eşik ya da saklama süresi yüzünden yanıtlayamadığı soruları ham olay verisiyle yanıtlamak ya da GA4 verisini başka iş verileriyle birleştirmek gerektiğinde kurulur. Google Analytics mülkteki bütün ham olayları BigQuery’ye aktarabilir; aktarılan veri sizindir ve erişimi BigQuery izinleriyle yönetilir.¹¹ Günlük aktarım verinin tamamını günde bir kez aktarır; gün boyunca neredeyse anlık veri gerekiyorsa akış (streaming) aktarımı da seçilebilir.¹¹

Standart mülklerde günlük aktarımın sınırı günde 1 milyon olaydır; akış aktarımında hacim sınırı yoktur, ancak ek BigQuery ücretine tabidir.¹¹ Sınırın altında kalmak için aktarılacak veri akışları seçilir ve belirli olaylar aktarım dışında bırakılır; sınır sürekli aşılırsa günlük aktarım duraklatılır ve önceki günler yeniden işlenmez.¹² Aktarım ücretsiz BigQuery korumalı alanına (sandbox) da yapılabilir; korumalı alanın sınırları aşıldığında ücret doğar.¹¹ BigQuery’deki veri, Google Analytics’in standart raporlara ve keşiflere eklediği işlemleri içermediği için arayüzdeki sayılardan farklı olabilir.¹¹ Google sinyallerinden gelen veri BigQuery’ye aktarılmaz⁸; izin modundaki davranış modellemesi de dışa aktarılan veriye uygulanmaz,¹³ ama izin reddedildiğinde gönderilen çerezsiz ping’ler ham olay olarak dışa aktarımda yer alır.¹¹

Consent Mode (izin modu) GA4 verisini nasıl etkiler?

İzin modu, ziyaretçinin çerez penceresindeki seçimini alır ve Google etiketlerinin davranışını buna göre ayarlar: analitik depolama izni (analytics_storage) reddedildiğinde etiketler birinci taraf analitik çerezlerini okumaz ve yazmaz.¹⁴ Bu durumda GA4, ziyaretçinin olaylarını kalıcı bir kullanıcı kimliğiyle ilişkilendiremez.¹³ Google bu boşluğu şu örnekle anlatıyor: izin verilmediğinde toplanan 10 sayfa görüntüleme olayının 10 kullanıcıdan mı tek kullanıcıdan mı geldiği gözlenemez.¹³ Davranış modellemesi bu boşluğu, izin veren benzer kullanıcıların davranışından makine öğrenmesiyle tahmin ederek doldurur.¹³

Modelleme her mülkte açılmaz. Uygunluk için izin modunun bütün sayfalarda, etiketler izin penceresinden önce yüklenecek ve ziyaretçi izin vermese de çalışacak biçimde (gelişmiş uygulama) kurulması gerekir.¹³ Etiketleri izin verilene kadar engelleyen temel uygulamada izin vermeyen ziyaretçiden veri gelmez ve davranış modellemesi yapılmaz.¹⁴ Ayrıca mülk en az 7 gün boyunca analytics_storage=’denied’ durumunda günde en az 1.000 olay, son 28 günün en az 7’sinde de analytics_storage=’granted’ durumunda günde en az 1.000 kullanıcı toplamalıdır.¹³ Bu koşulları karşılamak da uygunluğu garanti etmez; modellenmiş veri kitlelerde, kohort ve kullanıcı ömrü keşiflerinde, sıralı segmentlerde ve BigQuery dışa aktarımında kullanılmaz.¹³ Modellenmiş veriyi raporlarda görmek için raporlama kimliği olarak “Karışım” (Blended) seçilir.¹³

İlk 30 gün: GA4 çalışması nasıl ilerler?

İlk 30 gün, yeni rapor üretilmeden önce ölçümün denetlenmesine, düzeltilmesine ve bağlantıların açılmasına ayrılır.

1. 1. hafta · Denetim: mülk ayarları, veri akışları, saklama süresi, izin modu ve mevcut olaylar denetlenir; çift sayım ve eksik olaylar yazılı raporlanır.
2. 2. hafta · Olay planı: işinizin soruları olaylara, parametrelere ve anahtar etkinliklere çevrilir; plan onayınıza sunulur.
3. 3. hafta · Kurulum ve doğrulama: olaylar kurulur, özel boyutlar kaydedilir, sayılar DebugView’da ve gerçek sipariş ya da talep kayıtlarıyla karşılaştırılır.
4. 4. hafta · Bağlantılar ve rapor: Google Ads, Search Console ve BigQuery bağlantıları açılır; ilk karar panosu ve aylık raporlama düzeni belirlenir.

Hangi ekiple çalışırsanız çalışın, şu sorulara somut yanıt almanızı öneririz: olay planı yazılı teslim ediliyor mu, anahtar etkinlikler gerçek kayıtlarla nasıl doğrulanıyor, eşikli ve örneklenmiş raporlar nasıl işaretleniyor, mülk ve BigQuery projesi kimin adına açılıyor.

Ölçümünüzün bugünkü durumunu birlikte gözden geçirmek isterseniz aşağıdan size uygun bir görüşme günü seçebilirsiniz; ilk görüşmede mevcut kurulumu, raporlardan beklediğiniz yanıtları ve öncelikleri netleştiriyoruz.